Com o relatório de Fechamento de Coletas, o operador da transportadora poderá ter acesso a diversas informações e realizar ações importantes relacionadas às coletas, como por exemplo:

• Situação dos motoristas em relação às coletas
• Situação de coletas
• Envio de coletas em massa
• Transferência de vendedores a um motorista diferente
• Dados numéricos e de localização

Nesse artigo, você verá:

• Como Encontrar Relatório de Fechamento de Coletas
• Funções do Relatório de Fechamento de Coletas
• Como Enviar Coletas para o Aplicativo do Motorista 
• Como Transferir Vendedor para outro Motorista 

Como Encontrar Relatório de Fechamento de Coletas

1. No painel da Log Manager, acesse Torre de Controle > Fechamento de Coletas

Funções do Relatório de Fechamento de Coletas

Filtros 

Aqui, você poderá filtrar as coletas. Os filtros são: 

• Data: selecione um intervalo de data para buscar um período específico.
• Cidade: busque por uma cidade específica.
• Canal: selecione um canal de venda para fazer a sua pesquisa.
• Status: filtre entre status pendente, em alerta, iniciadas ou finalizadas. Saiba mais sobre cada status logo abaixo dos tópicos.
• Motorista: filtre por motoristas cadastrados na sua base.
• Situação: informa se o motorista iniciou o expediente. O dado é registrado assim que ele confirma o começo da jornada pelo aplicativo.

💡 Nota: para que o motorista confirme se está trabalhando ou não no aplicativo é necessário a transportadora ativar a configuração. Para isso, vá até Configurações > Aplicativo e ative a opção da Lista de Presença.

Status: mais detalhes

• Pendentes: são as coletas que os motoristas possui, mas que ainda não foram para o aplicativo dele.
• Em alerta: podem ocorrer dois casos: quando uma coleta aparece para o motorista, mas o sistema passa o vendedor para outro motorista; ou quando o condutor já está na rua e surge um novo ponto de coleta no caminho.
• Iniciadas: coletas que já foram enviadas para o aplicativo do motorista.
• Finalizadas: coletas que já foram enviadas para o aplicativo do motorista e ele já coletou.

Visão Geral

Abaixo dos filtros, você encontrará uma visão geral das coletas. Veja o que esses campos significam:

• Quantidade de motoristas: quantidade total de motoristas.
• Motoristas com coletas: quantidade de motoristas com coletas a serem enviadas.
• Motoristas sem coleta: quantidade de motoristas que estão sem coletas a serem enviadas.
• Pontos de coletas: quantidade de pontos de coleta contabilizados para o dia. Esse campo não contabiliza vendedores não atribuídos.
• Pontos atribuídos: quantidade de pontos de coleta que foram enviados para um motorista.
• Pontos sem atribuição: quantidade de pontos de coleta que não foram enviados para um motorista.

Tabela

Na tabela você conseguirá realizar algumas ações e visualizar as informações das coletas.

Ações

1. Enviar Coletas

Para enviar as coletas para o aplicativo do motorista é muito simples e há duas formas: em massa ou individual.

• Enviar Coletas em Massa: 

Envie coletas em massa quando você quiser enviar coletas para mais de um ou para todos os motoristas. 

1.  Selecione os motoristas que você deseja enviar as coletas ou clique na caixa ao lado de “Enviar coletas” para selecionar todos os motoristas.
2. Depois, clique em “Enviar coletas” no topo da tabela. Pronto!

• Enviar Coleta Individual

Envie coleta de forma individual quando você quiser enviar coletas para um motorista específico.

1. Selecione o motorista que você deseja enviar a coleta. 
2. Clique em “Enviar coleta” abaixo do e-mail do motorista. Pronto!

2. Transferir Vendedores

É muito fácil transferir vendedores e há duas formas de transferência. Veja:

1.  Selecione o(s) vendedor(es) que você deseja transferir as coletas ou clique na caixa ao lado de “Transferir” para selecionar todos os vendedores.
2. Depois, clique em “Transferir” no topo da coluna.
3. Selecione o novo motorista.
4. Escolha se  atribuição será permanente ou apenas nessa coleta.
5. Clique em “Transferir”. Pronto!

Informações adicionais

Veja o que cada coluna da tabela significa:

• Motorista: nome e e-mail do motorista responsável pela coleta. Além disso, você pode realizar as ações de enviar coletas em massa ou de forma individual.

• Situação: Indica se o motorista iniciou o expediente, se ainda não começou ou se não respondeu ao aplicativo. Atenção: Os dados são zerados diariamente e referem-se apenas ao dia atual.
  Saiba o que significa cada símbolo:

• Status: informa a situação da coleta. Cada status tem um símbolo. Veja abaixo quais são:

• Clientes: nessa coluna, tem o nome, endereço e número do vendedor que terá os pacotes coletados. Além disso, você realizar a ação de transferir coletas entre os motorista. 

Você poderá observar que ao lado das informações do vendedor, há um símbolo de cadeado aberto (representa coletas provisórias) ou um símbolo de cadeado fechado (representa coletas fixas). Veja:

• Horário: horário de corte do vendedor.
• CEP: CEP do vendedor.
• Atrasados: quantidade de pedidos atrasados.
• Em dia: quantidade de pedidos em dia.
• Coletados: quantidade de pedidos coletados.
• Não coletados: quantidade de pedidos não coletados.
• Coleta: informa o estado da coleta. São eles:

• Cubagem: é o volume das coletas.

Na segunda linha da tabela, você poderá conferir os vendedores que estão sem motoristas atribuídos para coleta. Nessa linha, você poderá clicar em “Ver todos os clientes” para saber quais são os vendedores que não estão atribuídos.