Quando um pedido do Mercado Livre de um vendedor não sincronizado é bipado, ele pode aparecer como “Sem vendedor” no painel.
Na maioria dos casos, a Log Manager identifica o vendedor automaticamente, mesmo sem sincronização. Quando isso não acontece, você pode atribuir a conta manualmente e manter seus pedidos organizados e vinculados ao cliente certo.
Neste artigo, você vai ver:
- Como configurar a atribuição manual
- Como atribuir a conta pela tela de Entrada de Pedidos
- Como atribuir a conta pela tela de Todos os Pedidos
Antes de atribuir contas na tela de entrada, defina como o painel deve tratar os pedidos sem vendedor.
1. No menu lateral, acesse Configurações > TMS e permaneça na tela Pedidos
2. Localize a seção Pedidos não sincronizados (Mercado Livre).
3. Marque a opção que melhor se encaixa na sua operação:
- Habilitar pop-up de seleção manual de vendedor: exibe uma janela para atribuir a conta ao bipar o pedido. A atribuição é opcional, e o operador pode seguir sem ela.
- Bloquear pedidos Mercado Livre sem vendedor: torna a atribuição obrigatória. O operador não consegue continuar a bipagem nem gerar o romaneio enquanto houver um pedido “Sem vendedor”.
4. Clique em Salvar alterações.
Com a configuração ativa, a atribuição acontece no momento da bipagem.
1. Acesse Pedidos > Entrada de Pedidos.
2. Bipe o pedido.
3. Na janela que abrir, selecione a conta à qual o pedido deve ser atribuído.
4. Clique em Salvar.
Importante: se você ativou a opção de bloqueio, não será possível prosseguir com a bipagem sem fazer a atribuição.
Você também pode atribuir a conta a um pedido que já está no painel, sem depender de configuração prévia.
1. No menu lateral, clique em Pedidos > Todos os Pedidos.
2. Encontre o pedido e, na linha dele, clique em Editar Pedido.
3. No campo Localize o vendedor para atualizar a entrega, selecione a conta do vendedor.
4. Clique em Editar pedido para salvar.
Pronto! Agora você garante que todo pedido do Mercado Livre esteja vinculado ao vendedor certo, com mais controle sobre a operação, romaneios corretos e relatórios confiáveis.
