O histórico do pedido permite que você visualize toda a trajetória da entrega, desde a criação do pedido até a finalização. Nele, você encontra todas as informações importantes, incluindo mudanças de status, dados do motorista e operador, além de detalhes sobre a entrega.
Com apenas alguns cliques, você acessa um registro completo do pedido e garante mais controle sobre suas operações!
Como Acessar o Histórico do Pedido?
O processo é simples:
1. No menu lateral, vá em Pedidos > Todos os Pedidos.
2. Na coluna “Ver Logs”, clique em “Histórico”.
Pronto! Agora você tem acesso a todas as etapas do pedido em ordem cronológica.
O Que Você Vai Encontrar no Histórico?
Ao abrir o histórico, você verá:
🆔 Número da Entrega – Código único para identificação do pedido.
🔄 Linha do Tempo da Entrega – Exibe todas as mudanças de status, da mais recente para a mais antiga.
Elementos Importantes no Histórico:
- Status: Indica em qual etapa o pedido está.
- Data: Registra quando cada status foi atualizado.
- Tags de Canal: Mostra em qual plataforma o pedido foi criado ou atualizado.
- Beep de Cobrança: Se o cliente ou motorista tiver uma tabela de preço associada a ele, aparecerá a tag com o valor da cobrança e o nome da tabela de preço.
- Dados do Motorista: Nome e e-mail do motorista responsável pela entrega.
- Dados do Operador: Nome e e-mail do operador que gerenciou a rota do pedido.
- Dados da Entrega:
- Nome, documento e parentesco do recebedor.
- Ver rota do motorista – Para acompanhar o trajeto percorrido.
- Ver localização – Para verificar onde o pedido foi entregue.
- Ver comprovante de entrega – Para acessar a evidência da entrega realizada.
Mais Controle e Transparência na sua Operação
Com o histórico do pedido, você tem todas as informações detalhadas sobre cada etapa da entrega. Dessa forma, fica mais fácil garantir transparência, rastreabilidade e uma gestão eficiente dos pedidos.
Caso precise de mais informações, o histórico está sempre disponível no painel da Log Manager!
