Alguns pedidos exigem tratamento prioritário para serem entregues dentro do prazo, evitando a frustração do comprador. Cumprir os prazos em datas sazonais, como Dia das Crianças ou Dia dos Namorados, reforça a confiança dos clientes e a reputação da transportadora.
Nosso painel permite visualizar e monitorar todos os pedidos prioritários, incluindo os de janelas sazonais críticas, oferecendo controle completo sobre o andamento das entregas mais estratégicas.
Nesse artigo, você verá:
- Como monitorar os pedidos
- Como usar o agrupamento de motoristas e vendedores
Passo a Passo: Como Monitorar os Pedidos Prioritários
1. Acesse Pedidos > Prioritários
2. Nessa tela, são exibidas todas as entregas que se enquadram em alguma campanha vigente (como de dia das mães por exemplo).
Na seção “Visão Geral” há os detalhes específicos de cada entrega prioritária.
🎅 Nota: Essa tela contempla todos os pedidos classificados como prioritários (mesmo que a estimativa seja para uma data futura) garantindo que seja possível até mesmo antecipar a entrega desses pacotes.
Assim que a entrega é concluída, o pedido não aparecerá mais na lista. Dessa forma, você consegue focar no que precisa ser entregue com prioridade.
3. No botão “Histórico”, você pode conferir todas as atualizações de status feitas no pedido escolhido.
Como Agrupar Entregas por Motoristas e Vendedores
Você pode separar a visualização dos pedidos por Motoristas e Vendedores.
Dessa forma, você garante mais controle sobre o andamento das entregas, podendo visualizar:
- Motoristas: listagem de motoristas e a quantidade de entregas pelas quais eles são responsáveis.
- Vendedores: listagem dos vendedores e a quantidade de pedidos associados a eles;
1. Clique no botão “Motoristas” para agrupar os pedidos por motoristas.
2. Na nova tela, você pode visualizar a quantidade de entregas para cada motorista, podendo assim entrar em contato diretamente com aquele que tiver mais pacotes em aberto, por exemplo.
3. Clique no botão “Vendedores” para agrupar os pedidos por vendedores.
4. Da mesma maneira, os vendedores serão listados com a quantidade de pedidos relacionados a eles.
5. Em ambas as visões, há o botão “ver entregas”, que redireciona para a tela com a lista de todas as suas respectivas entregas.
🎅 Nota: para entrar em contato com o motorista ou vendedor, clique no link que está no campo “contato”, você será redirecionado automaticamente para a conversa no WhatsApp de quem receberá a mensagem.
Pronto! Agora você já sabe como monitorar os Pedidos Prioritários e não perder nenhuma entrega! 🎄
