O módulo de Torre de Controle no sistema Log Manager é o centro de monitoramento das operações. Nele, você pode acompanhar em tempo real o desempenho, garantindo a eficiência e pontualidade das entregas.
Na tela de Motoristas, é possível visualizar todas as informações relevantes sobre a atividade dos entregadores, como o status dos pedidos, trajetos percorridos, e muito mais.
Esse controle detalhado permite que você atue proativamente observando a situação dos seus motoristas e corrigindo possíveis falhas.
⭐ Agora, abra o seu painel e vamos ver como utilizar essa funcionalidade essencial.
Como Encontrar a Tela de Motoristas
Para acessar a tela de Motoristas no sistema Log Manager, siga os seguintes passos:
- No menu lateral, clique em Torre de Controle.
- Em seguida, selecione a opção Motoristas.
Funções na Tela de Motoristas
A tela de Motoristas é rica em recursos que permitem o monitoramento preciso das operações. Abaixo, explicamos cada uma das funcionalidades disponíveis para garantir que você faça o melhor uso desse relatório.
Filtros
Os filtros disponíveis na tela de Motoristas permitem que você refine a visualização de acordo com diversos critérios, facilitando a análise de informações específicas:
- Data: Filtra a operação com base em uma data específica.
- Responsável Operacional: Selecione de quem é a responsabilidade pelo pedido. Nesse caso, há dois cenários:
- Responsável transportadora: pedidos de clientes que são atendidos pela transportadora. Exemplo: Clientes Mercado Livre e Shopee.
- Responsável Log Manager: pedidos de clientes que são atendidos pelo operacional Log Manager. Exemplos: Clientes Magalu e Olist.
- Busca por Região: Filtre os motoristas por regiões geográficas específicas.
- Busca por Canal: Permite buscar motoristas ou pedidos de acordo com o canal de venda.
- Status do Pedido: Refina os resultados com base no status do pedido, como sucesso (entrega realizada), em rota de entrega, ou insucesso (falha na entrega).
- Busca por Estado: Filtra pedidos e motoristas com base no estado de operação.
- Busca por Conta: Busca motoristas ou pedidos associados a contas específicas.
Relatório Geral
O Relatório Geral é uma seção fundamental da tela de Motoristas, que fornece uma visão panorâmica das operações em curso. Ele é dividido em blocos que apresentam dados importantes sobre os pedidos e motoristas, permitindo uma análise rápida do desempenho operacional.
Aqui estão os blocos do relatório:
- Total de Pedidos: Exibe o número total de pedidos gerenciados no dia ou no período selecionado.
- Pedidos Avulsos: Indica o número de pedidos que não estão vinculados a uma conta no sistema.
- Coletados: Mostra a quantidade de pedidos que já foram coletados pelos motoristas.
- Em Rota de Entrega: Indica o número de pedidos que estão atualmente em rota.
- Sucessos: Apresenta o número de entregas realizadas.
- Insucessos: Informa a quantidade de entregas que não foram concluídas, geralmente devido a dificuldades, como: o destinatário ausente, eventos climáticos, problemas com veículo etc.
- Motoristas: Exibe a quantidade de motoristas ativos no momento.
- SLA Total: Informa o nível de cumprimento do prazo de entrega acordado.
Tabela
A tabela na tela de Motoristas oferece detalhes específicos sobre cada motorista e suas entregas. Aqui estão as principais colunas:
- Região: Indica a área de atuação do motorista.
- Motorista: Nome do motorista responsável pelas entregas.
- Distância/Tempo: Calcula a distância e o tempo estimado para o término da rota.
- Pedidos: Número total de pedidos atribuídos ao motorista.
- Ao clicar no número do pedido, você poderá visualizar o número da entrega, o canal de venda do pedido e o status.
- Finalizados: Quantidade de pedidos finalizados com sucesso pelo motorista.
- Ao clicar no número do pedido, você poderá visualizar o número da entrega, o canal de venda do pedido e o status.
- Em Rota: Indica quantos pedidos ainda estão em rota de entrega
- .Ao clicar no número do pedido, você poderá visualizar o número da entrega, o canal de venda do pedido e o status.
- Insucessos: Número de entregas que não foram bem sucedidas.
- Rota: Botão que permite visualizar a rota percorrida pelo motorista.
- Última Entrega: Exibe o tempo decorrido desde a última entrega feita e o tempo estimado para a próxima entrega.
- SLA: Indica se o motorista está cumprindo os prazos de entrega acordados.
A tela de Motoristas na Torre de Controle da Log Manager é uma ferramenta indispensável para acompanhar o desempenho dos motoristas e garantir a eficiência das operações de entrega. 📈
Utilize esses recursos para melhorar o nível de serviço prestado aos seus clientes. 🚀
