No mês de março, a Log Manager trouxe melhorias estratégicas para comunicação e atendimentos, gestão financeira e de pedidos, incluindo também novidades nos apps dos motoristas e operadores. Essas atualizações tornam a operação das transportadoras mais ágil, segura e colaborativa. Confira abaixo o resumo completo de todas as novidades e links para documentações detalhadas.
Novidades TMS
1. Novidades e Comunicados
Nunca mais fique por fora dos novos recursos e atualizações da Log Manager! Agora, as transportadoras recebem notificações de novos recursos e avisos importantes diretamente na plataforma, com acesso rápido a melhorias, comunicados e novidades relevantes para a operação. Assim, sua equipe acompanha tudo com mais agilidade e não perde nenhuma informação importante.
👉 Saiba mais sobre as Novidades e Comunicados
2. Melhorias na Tabela de Preços
A gestão de tabelas de preço ficou mais segura e organizada. Confira o que mudou:
Bloqueio de exclusão de tabelas vinculadas: Não é possível excluir tabelas de preço que já estejam vinculadas a clientes, motoristas ou outros cadastros. Antes de excluir, é necessário primeiro desassociar os vínculos existentes.
Controle para evitar clientes sem tabela de preço: Foi criada uma nova configuração para impedir que determinados usuários cadastrem clientes sem definir uma tabela de preço. Para ativar essa regra, basta acessar Cadastro > Grupos, editar o grupo desejado e, na seção Cadastro, marcar a opção “Bloquear cadastro de cliente sem tabela de preço”.
Edição sem criação de nova tabela: Antes, qualquer alteração feita em uma tabela de preço gerava uma nova tabela com novo ID. Agora, as mudanças passam a ser salvas sempre na mesma tabela, mantendo o mesmo identificador e deixando o controle muito mais organizado.
Identificação da tabela nos detalhes da fatura: Nos detalhes da fatura, agora exibimos o ID das tabelas de preço e tornamos a tabela clicável para consulta de regras. Isso facilita a conferência das informações e torna a identificação mais rápida durante a análise financeira.
Novo filtro e indicador: incluímos um novo filtro para buscar por tabelas com cadastros associados ou não, além de uma nova coluna na tabela geral que indica a quantidade de clientes, motoristas ou parceiros vinculados a cada tabela.
👉 Saiba mais sobre as Tabelas de Preços
3. Melhoria na busca por motoristas
A tela de cadastro de motoristas agora permite localizar registros também pelo e-mail, além do nome. Essa melhoria facilita a busca por motoristas específicos e torna a consulta mais rápida, especialmente em operações com grande volume de cadastros.
👉 Saiba mais sobre o cadastro de motoristas
4. Envio de faturas por grupo de WhatsApp
Na área financeira do cadastro de cliente, agora é possível definir um grupo de WhatsApp específico para o envio de faturas. Com isso, o detalhamento da fatura passa a oferecer a opção de envio direto pelo WhatsApp para o grupo selecionado, deixando a rotina de cobrança mais prática e personalizada.
Para usar esse recurso, é necessário configurar o número no Z-API e selecionar o canal de notificações financeiras nas configurações de WhatsApp.
👉 Saiba mais sobre a seleção de grupos de WhatsApp para o envio de faturas
5. Melhorias na Central de Tickets
A Central de Tickets recebeu novas melhorias para tornar o acompanhamento de chamados mais eficiente.
Agora, o usuário logado pode ser notificado automaticamente sobre solicitações sob sua responsabilidade. Além disso, transportadoras passam a visualizar chamados originados pela Log Manager e atribuídos a elas, ampliando a transparência e a organização do atendimento.
Além disso, melhoramos o layout e incluímos novos dados que facilitam a gestão dos atendimentos:
- Redução de espaços em branco na tabela principal, barra de pesquisa com mais destaque e exibição padrão de 100 registros por página;
- Inclusão de CEP na exportação dos tickets;
- Agora há uma coluna exclusiva para o número do pedido associado ao ticket.
👉 Saiba mais sobre a Central de Tickets
6. Pedidos Amazon
Acompanhamento completo para pedidos da Amazon agora na Log Manager! Vendedores podem sinalizar diretamente que um pedido é da Amazon, e ele aparece identificado no painel da transportadora, simplificando o fluxo para todos.
Além disso, copiar o código de rastreamento ficou a um clique, pronto para inserir no sistema da Amazon. Mesmo usando ERPs intermediários (como Bling, Tray ou Olist), essa novidade traz total clareza desde o recebimento até o rastreio final.
👉 Saiba mais sobre os Pedidos Amazon
7. Gestão de Sub-bases
Rede de apoio logístico agora ativa! Transportadoras podem atuar como sub-bases, conectando parceiros para agilizar entregas e expandir operações.
- Defina seu perfil de sub-base nos dados comerciais (Configurações > Dados Comerciais), preenchendo logo, slogan, contato e área de abrangência.
- Escolha se o perfil é público (visível para todas) ou privado.
- Encontre sub-bases em Sub-bases, filtrando por cidade ou CEP, com contatos diretos.
👉 Saiba mais sobre as Sub-bases
7. Tela de Devolução
Gerencie devoluções em massa e de forma automatizada! Agora, é possível bipar pacotes para devolução diretamente na tela de Devolução de Pedidos. Essa ação altera o status desses pedidos automaticamente para Setor de Devolução, tornando o processo de retorno de pedidos muito mais rápido e eficiente.
👉 Saiba mais sobre a Devolução de Pedidos
8. Cadastro no Mercado Livre
Vai se tornar uma transportadora homologada pelo Mercado Livre? Em Configurações > Perfil, abaixo do botão de integração do Mercado Livre, agora há um link direto para o cadastro de transportadoras no Meli. Facilitamos esse passo que é essencial para o processo de homologação.
👉 Saiba mais sobre a integração e homologação com o Mercado Livre
9. Melhorias na Central de Atendimento
Implementamos melhorias para tornar a interface de atendimento mais fluida e colaborativa:
Melhoria no layout: alteramos as cores da Central de Atendimento para tons mais suaves e menos cansativos para a visão.
Recursos aprimorados:
- Observações internas dentro das conversas.
- Busca aprimorada: retorna contatos, conversas ou termos exatos dentro de conversas.
- Atribuição de responsável: filtro para não atribuídos, atribuídos a mim e possibilidade de remover um responsável
- A lista de atribuição de responsável foi limitada apenas a usuários da transportadora com permissão para acessar a Central de Atendimento.
👉 Saiba mais sobre a Central de Atendimento
11. Cadastro de clientes simplificado
Agora, ao fazer o cadastro de cliente, não é mais obrigatório associar uma conta a ele.
👉 Saiba mais sobre o Cadastro de Clientes
12. Exportação na tela Status Canal
No Status Canal, gere exportação dos registros com as mesmas colunas presentes na exportação da tela de pedidos.
👉 Saiba mais sobre a tela Status Canal
13. Adaptação para grupos: Fechamento de Coletas
Incluímos uma nova adaptação na página Torre de Controle > Fechamento de Coletas para transportadoras que operam em grupo. Agora é possível visualizar dados da própria transportadora ou das outras pertencentes ao mesmo grupo, podendo filtrar os resultados desejados.
👉 Saiba mais sobre o Fechamento de Coletas
14. Score do Motorista
Agora ficou muito mais fácil acompanhar a performance dos motoristas. A Log Manager calcula automaticamente um score com base na taxa de sucesso das entregas, ajudando a transportadora a avaliar a qualidade da operação com mais clareza. O resultado pode ser consultado na tela de Cadastro > Motoristas e também no Pré-cadastro de Motoristas, em uma coluna exclusiva para essa informação. No aplicativo, o motorista pode consultar o score acessando o seu perfil.
Esse score considera as entregas e tentativas realizadas a partir do momento em que o pedido entra em Em rota de entrega, e é atualizado diariamente com base no histórico acumulado. Assim, a transportadora passa a ter uma visão mais objetiva do desempenho de cada motorista ao longo do tempo.
👉 Saiba mais sobre o Score dos Motoristas
Novidades APP (Motorista e Operador)
1. Filtros aprimorados na tela de pedidos
Encontrar pedidos no aplicativo ficou muito mais prático. Agora, a tela de pedidos conta com filtros mais completos para ajudar o motorista a localizar rapidamente as entregas que precisa visualizar, seja por status, canal, data, número do pacote ou até mesmo para identificar pedidos sem endereço ou sem coordenadas.
👉 Saiba mais sobre a Tela de Pedidos
2. Menu flutuante na roteirização
Mais praticidade durante a rota! Com o novo recurso de menu flutuante no GPS, o motorista pode visualizar informações importantes do pedido e alterar os status na hora da entrega sem precisar alternar entre diferentes aplicativos o tempo todo. Isso traz mais agilidade para a operação e torna a navegação muito mais fluida durante as entregas.
👉 Saiba mais sobre a Roteirização
3. Cópia rápida dos dados do recebedor
Ao classificar um pedido como entregue, agora é possível copiar com mais facilidade os dados do recebedor para utilizar em outros aplicativos quando necessário. Essa melhoria reduz o retrabalho no preenchimento manual e agiliza o processo de confirmação da entrega.
👉 Saiba mais sobre os pedidos entregues
4. Alerta de prazo no app do operador
Ao bipar pedidos com entrega marcada para o dia seguinte, o app exibe alerta imediato com a data na tela e destaca esses pedidos na lista de bipagem, igual ao que já acontece na Entrada de Pedidos do TMS. Assim, a operação fica mais segura e organizada indicando pedidos com prazo mais longo.
👉 Saiba mais sobre a entrada de pedidos no app do operador
Nosso time segue evoluindo a plataforma com foco em facilitar a rotina das transportadoras, conectar parceiros logísticos e otimizar cada etapa da operação, desde o cadastro até a entrega final. Se tiver dúvidas sobre qualquer recurso, acesse os artigos relacionados ou fale com o suporte. Até a próxima! 🚀
