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1. Carregadas as informações, você verá uma tela semelhante a essa:
Conversas
2. Acesse conversas pela listagem ao lado esquerdo da tela.
Ações
3. No canto superior direito da dela, existem algumas ações:
Número atual de atendimento
Esse botão exibe o número que está conectado no momento. Para alterar o número de atendimento, clique no botão e selecione outro WhatsApp, caso exista mais de um telefone cadastrado.
Expandir
Esse botão expande a página de modo que a Central de Atendimento ocupe a tela toda.
Para minimizar, clique no mesmo botão novamente.
Tamanho da fonte
Alterne entre 4 tamanhos de fonte, conforme necessidade.
Tema escuro
Utilize a Central de Atendimento no modo escuro, para maior conforto visual.
1. Na parte superior da lista de conversas está a barra de pesquisa. O termo digitado pode retornar correspondência de:
- Contatos
- Conversas ativas (grupos ou contatos)
- Termo exato dentro de mensagens
Utilize os filtros para facilitar a visualização de conversas específicas:
Saiba mais sobre cada filtro:
- Status: filtre a busca por conversas que estejam resolvidas ou em aberto.
- Responsável: busque por conversas que estejam atribuídas a você, não atribuídas e todos, ou busque por usuários específicos.
- Filtros de Conversas, logo acima da listagem: busque por todas as conversas, não lidas, lidas e conversas de grupos. O número ao lado informa a quantidade total de conversas em cada filtro.
Saiba mais sobre a Central de Atendimento:
👉 Central de Atendimento: Conversas
👉 Central de Atendimento: Iniciando uma Nova Conversa
👉 Central de Atendimento: Salvando Dados dos Contatos
