Em agosto, a Log Manager ganhou recursos que dão mais visibilidade à operação em campo e automatizam tarefas que antes eram manuais. Entre os destaques estão o novo mapa de localização em tempo real, a abertura automática de chamados e um processo de aprovação de motoristas mais completo, além de ajustes no atendimento e no aplicativo do motorista.
Confira abaixo o resumo de tudo o que mudou e acesse os links para ver as documentações completas.
Novidades TMS: Transportadora
1. Toda a sua frota em um só mapa
Lançamos a tela de Localização em tempo real, disponível em Torre de Controle.
Nela, você acompanha em um mapa a posição de todos os motoristas ao mesmo tempo, consulta os detalhes de cada um e visualiza as rotas com os pontos de entrega. Também é possível filtrar por região, atividade (em movimento, parado ou sem atualização) e tipo de veículo, ou buscar motoristas específicos. Os dados são atualizados automaticamente a cada 30 segundos.
👉 Saiba mais sobre a Localização em tempo real
2. Abertura automática de chamados
A Central de Chamados agora conta com uma automação para criar chamados a partir de mudanças de status.
Você escolhe quais status devem gerar chamados e, sempre que um pedido for atualizado para um deles, o chamado é aberto automaticamente. Na configuração, também dá para definir um responsável, notificá-lo e associar o último motorista do pedido, que recebe o chamado direto no aplicativo para resolver a pendência.
👉 Saiba mais sobre a automação na criação de chamados
3. Motorista aprovado, tabela já definida
Na tela de Pré-cadastro, agora é possível selecionar uma tabela de preço no momento de aprovar o motorista.
Assim, ele começa a operar já com as regras de pagamento definidas, sem precisar de um ajuste depois. A tela também passou a exibir um botão para acessar o score do motorista, ajudando você a avaliar o seu desempenho antes de aprovar o vínculo.
👉 Saiba mais sobre como aprovar e rejeitar motoristas
4. Atendimento com menos rolagem e mais contexto
A Central de Atendimento ficou mais prática no dia a dia. Ao clicar em uma mensagem respondida, você é levado direto até a mensagem original na conversa, sem precisar procurá-la.
Além disso, a lista de menções em grupos agora exibe a foto de cada usuário, facilitando a identificação de quem você quer marcar.
👉 Saiba mais sobre as conversas da Central de Atendimento
5. Parcerias que acompanham o grupo
Para transportadoras que operam em grupo, as parcerias agora são sincronizadas automaticamente. Ao criar ou editar um grupo, uma parceria que já existia com uma das transportadoras passa a valer para todas as integrantes, mesmo quando foi criada por uma transportadora de fora do grupo.
6. Relatório com mais pedidos
O relatório Novo Operacional passou a comportar uma quantidade maior de pedidos filtrados. Com isso, você consegue analisar períodos mais longos ou operações de maior volume em uma única exportação.
👉 Saiba mais sobre o relatório Novo Operacional
Novidades Aplicativo: Motorista
1. Preferências de rota em uma só aba
As configurações de roteirização do aplicativo agora ficam reunidas em um único lugar: a nova aba Roteirização, dentro do Perfil.
O motorista encontra e ajusta todas as preferências de rota, como o agrupamento de pacotes, sem precisar navegar por diferentes telas.
👉 Saiba mais sobre a Roteirização
As novidades de agosto trazem mais controle sobre o que acontece em campo, menos etapas manuais na gestão de chamados e motoristas, e uma rotina mais fluida para quem atende e para quem entrega. Explore os artigos de cada recurso para configurá-los na sua operação e, se tiver qualquer dúvida, conte com o nosso time de suporte.
Nos vemos nas novidades de setembro! 🚀
