Os Subacessos se aplicam a um representante (cliente principal) que possui uma base de vendedores sob sua responsabilidade. Esse representante atua como um intermediário entre seus vendedores e a transportadora, sendo o ponto focal para suporte, acompanhamento e negociações relacionadas às entregas.
Esses vendedores terceiros se tornam subacessantes e recebem um acesso ao painel do vendedor para acompanhamento de suas contas, com permissão limitada.
Nesse artigo, você verá:
- Como vincular contas ao representante (cliente principal);
- Como criar um subacesso e enviar o acesso ao subacessante;
- Como é o painel do subacessante.
Como Vincular Contas ao Cliente
Para que os Subacessos funcionem corretamente, é obrigatório que todas as contas pertencentes a esse representante sejam vinculadas a ele. Para isso, siga os seguintes passos:
1. No sistema, acesse a área Cadastro > Clientes
2. Utilize o botão “Sincronizar” referente ao cliente para gerar um link exclusivo de vinculação, optando por um link do Mercado Livre ou Shopee.
3. Os vendedores precisam acessar o link disponibilizado para ativar a sincronização.
Passo a Passo: Criando o Subacesso
Ainda em Cadastro > Clientes, siga os passos:
1. Vá até o cliente que deseja dar a permissão e clique no botão “Editar”
2. Na janela de edição do cliente, clique na opção “Permitir a criação de subacessos”, deixando o item habilitado.
3. Para finalizar a edição, clique em salvar.
4. Após salvar, o menu de ações do cliente terá a opção “Subacessos” na tela inicial de cadastro.
Como enviar o acesso ao Subacessante
1. Clique no botão “Subacessos” do cliente que deseja criar os novos acessos.
2. Na página Subacessos, clique no botão “Novo acesso”
3. Preencha as informações básicas (nome e e-mail) de quem vai receber esse acesso.
4. Selecione as contas para o subacesso e, por fim, clique em cadastrar para salvar.
💡Nota: As contas exibidas correspondem às associadas ao cliente principal. Se não estiver aparecendo a conta correta, volte para o cadastro de contas e realize a sincronização.
5. Assim que o cadastro for concluído, o subacessante receberá no email cadastrado uma senha temporária e as instruções para o login no painel.
6. Se precisar, clique em “gerar senha”; o sistema enviará um novo e-mail.
Como é o Painel do Subacessante?
O Subacessante tem acesso limitado ao Painel do Vendedor. Ele pode ver pedidos, contas e gerar etiquetas, acompanhando as entregas, mas não pode editar nada.
Tela de Pedidos:
Tela de Gerar Etiqueta:
Tela de Contas:
🎉 Pronto! Agora você já sabe como criar e gerenciar subacessos no painel da Log Manager.
