A integração Log Manager & SyLog permite a troca automática de informações entre os dois sistemas, sem necessidade de lançamentos manuais. Com ela, os pedidos criados na SyLog são importados para a Log Manager e, à medida que o status é atualizado na Log Manager, essas atualizações são devolvidas para a SyLog de forma integrada.
Como a integração funciona
A comunicação entre as plataformas acontece em dois momentos principais:
- Importação de pedidos: novos pedidos gerados na SyLog são enviados para a Log Manager, onde ficam disponíveis para roteirização e acompanhamento da operação.
- Atualização de status: quando uma ocorrência ou entrega é registrada na Log Manager, o sistema notifica a SyLog para que o status do pedido seja atualizado automaticamente por lá também.
Na prática, isso significa que o time operacional trabalha no Log Manager, enquanto a SyLog continua sendo a fonte de consulta para quem acompanha o pedido.
Passo a passo para configuração
A configuração desse canal é simples e dividida em três etapas rápidas:
1. Obtenção de credenciais
Antes de configurar na Log Manager, é necessário solicitar os dados de acesso à SyLog:
- URL Base: endereço da API que será utilizada para a comunicação.
- Token de Acesso: chave de segurança exclusiva da sua conta, usada para autorizar o envio e recebimento de dados.
Essas informações serão utilizadas no momento da configuração no painel do Log Manager.
2. Localização no painel do Log Manager
Com a URL Base e o Token em mãos, acesse o painel da Log Manager em Configurações > Integrações
3. Na página de integrações, clique em “Adicionar nova integração”
4. Dê um nome e clique no campo de seleção da integração, selecionando a SyLog.
5. Preencha as credenciais fornecidas pela SyLog e clique em Salvar.
Após a confirmação, o canal estará pronto para iniciar a troca automática de dados entre as plataformas.
O que esperar após a ativação
Com a integração ativa, o processo passa a funcionar em segundo plano, sem necessidade de intervenção manual a cada pedido:
- Os pedidos começam a aparecer automaticamente na tela de gestão da Log Manager, conforme são criados na SyLog.
- À medida que as transportadoras atualizam o andamento das entregas na Log Manager, os status são enviados de volta para a SyLog, refletindo o progresso da operação.
Dessa forma, a operação logística é gerenciada na Log Manager, enquanto a SyLog permanece atualizada para os usuários que acompanham os pedidos pelo sistema de origem.
Agora você está pronto para usar a integração entre Log Manager e SyLog para automatizar o fluxo de pedidos e status, reduzindo trabalho manual e garantindo que todos os sistemas estejam sempre sincronizados.
