No mês de fevereiro, continuamos evoluindo a Log Manager com atualizações focadas em dar mais autonomia aos motoristas, aprimorar o atendimento e otimizar a gestão financeira e de acessos das transportadoras.
Confira abaixo o resumo de tudo o que há de novo e clique nos links para conferir as documentações detalhadas.
Melhorias no TMS
1. Tradução de Status e Substatus do Mercado Livre
Implementamos uma descrição mais amigável dos status do Mercado Livre na tela de pedidos. Termos que antes apareciam em inglês foram traduzidos para o português, garantindo maior clareza e facilitando o entendimento imediato sobre a situação de cada entrega.
👉 Veja os status no artigo sobre Todos os Pedidos
2. Melhorias na Central de Tickets
Trazemos novas automações e filtros para a Central de Tickets, tornando a gestão de chamados mais inteligente e mantendo o foco da sua equipe no que precisa ser resolvido.
Novos recursos e usabilidade:
- Busca automática de dados da empresa ao informar o número do pedido na criação do ticket (considerando o vendedor associado, caso tenha).
- Novos filtros por prazo: Em atraso, Próximos do vencimento, Dentro do prazo e Todos.
- Exibição padrão focada apenas em chamados ativos, ocultando automaticamente os resolvidos para limpar a visualização.
- Novo botão para acessar o chamado diretamente pela tela de pedidos.
- Inclusão das informações de Categoria e Subcategoria na tabela.
- Minimização automática das outras visualizações ao expandir a linha do tempo, garantindo mais foco na leitura do histórico.
- Definição de horário comercial e tempo de resolução para cada subcategoria dos tickets, ficando mais fácil controlar a qualidade do seu atendimento e visualizar tudo o que precisa ser concluído com mais prioridade.
👉 Veja o artigo sobre a Central de Tickets
3. Ajustes na Central de Atendimento
Aplicamos melhorias de usabilidade e novos recursos para tornar a comunicação mais fluida, organizada e sem redundâncias.
- Unificação de contatos: mensagens enviadas e recebidas agora ficam no mesmo chat, eliminando contatos duplicados.
- Estabilização do contador de mensagens não lidas, que não apresenta mais oscilações.
- Exibição automática do nome para contatos que já estão salvos na agenda.
- Possibilidade de enviar e receber contatos pelo chat
👉 Veja o artigo sobre a Central de Atendimento
4. Adaptações para Transportadoras em Grupo
Adaptamos a Torre de Controle para dar visibilidade integrada aos dados de transportadoras que operam sob um mesmo grupo. Agora é possível visualizar seus próprios registros ou os de outras transportadoras parceiras do grupo nas seguintes telas:
- Torre de controle > Motorista
- Torre de controle > Rotas
- Torre de controle > Status Canal
- Torre de controle > Operações
5. API de Cotação de Frete Nuvemshop
Lançamos a funcionalidade de Tabelas de Frete, permitindo que a transportadora defina diferentes políticas de precificação conforme seus próprios critérios.
- Aplicação de condições diferenciadas, como descontos, acréscimos ou valores personalizados por perfil ou região.
- Disponibilidade exclusiva, neste primeiro momento, para pedidos integrados por meio da Nuvemshop.
👉 Veja o artigo sobre a criação de tabelas de frete
6. Código PIX na Exportação de Motoristas
Facilitamos o processo de conferência para pagamentos e repasses para a sua frota. Agora, ao exportar os dados de motoristas em planilha, o código PIX e os dados bancários também ficam disponíveis no arquivo gerado.
👉 Veja o artigo sobre a tela de Motoristas
7. Controle de Acesso no Cadastro de Motoristas
Reforçamos a segurança e a proteção de dados dos motoristas.
- Nova configuração na tela de Cadastro > Grupos que permite limitar a permissão de edição de informações específicas dos motoristas.
- Garantia de que cada usuário do sistema visualize e edite apenas os dados estritamente necessários para a execução de suas funções.
👉 Veja o artigo sobre a tela de Motoristas
8. Avaliação de Pré-cadastro de Motoristas
Criamos um novo fluxo no painel para acelerar o início das operações e centralizar a gestão de novos motoristas.
- Recebimento de novos cadastros de motoristas vindos diretamente do aplicativo da Log Manager.
- Análise completa: a transportadora pode consultar os dados preenchidos, verificar o nível de completude das informações e decidir a aprovação.
- Possibilidade de aprovar ou rejeitar vínculos (inclusive em massa), liberando ou não o uso do app para o início das operações.
👉 Veja o artigo sobre o Pré-cadastro de motoristas
Novidades no App
1. Autocadastro de Motoristas
Expandimos as funcionalidades do aplicativo para dar mais autonomia aos profissionais de entrega e reduzir etapas manuais da transportadora.
- O próprio motorista agora pode fazer seu cadastro inicial pelo aplicativo e enviar os dados diretamente para a transportadora desejada.
- Redução da carga operacional da equipe interna, que recebe todas as informações já organizadas no painel em um único lugar para análise rápida.
👉 Veja o artigo sobre o autocadastro de motoristas
Nosso time continua trabalhando duro para trazer inovações que tornem a Log Manager uma plataforma cada vez mais segura, eficiente e amigável. Se você tiver qualquer dúvida sobre como aplicar esses novos recursos na sua operação, fique à vontade para acessar os links de ajuda ou entrar em contato com a nossa equipe. Até a próxima atualização! 🚀
