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Passo a Passo: Gestão e Acompanhamento de Chamados
1. Na tela de edição do chamado, é possível acessar diretamente o pedido ou copiar seu código clicando nos ícones disponíveis nas informações do chamado (caso o ticket esteja associado a uma entrega).
2. Ao acessar a tela de pedidos, caso haja o botão “chamado”, significa que a entrega possui um ou mais chamados associados a ela. Basta clicar no botão para listá-los.
Navegue pelos outros artigos sobre a Central de Tickets para dominar ainda mais a ferramenta:
👉 Como criar e editar tickets
👉 Como utilizar os filtros e indicadores
👉 SLA: prazos e prioridades
👉 Notificações de tickets atribuídos
👉 Gestão de chamados atribuídos à Transportadora pela Log Manager
