É possível configurar, por meio das Tabelas de Preço, como será o comportamento de cobrança dos clientes em caso de devoluções de pedidos e como as regras definidas serão aplicadas aos vendedores nesses cenários.
A transportadora pode aplicar padrões de cobrança específicos para cada tabela de preço, que podem ser direcionadas a clientes diferentes conforme a necessidade.
Saiba como configurar o padrão de cobrança de devoluções nas tabelas de preço:
1. Acesse o menu Financeiro > Tabela de Preços
2. A configuração pode ser acessada ao cadastrar uma tabela de preço ou editar uma existente, apenas para o tipo “Cliente“
3. Em “Cobrança de devoluções“, selecione a opção desejada:
- Cobrar pedidos devolvidos
- Não cobrar pedidos devolvidos
4. A configuração escolhida será aplicada a todos os pedidos que entrarem nas regras definidas na tabela de preço.
Agora você já sabe como definir padrões específicos de cobrança de devoluções para seus clientes!
